求职全流程指南(下)

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承接上篇求职全流程指南(上)中的投递渠道、简历和求职信写作,本篇将带你开启新地图

01

现在你有一个好消息和一个坏消息,好消息是你打败了众多候选人,成功进入面试环节;坏消息是前面还有多个大Boss在等着你。

简历的准备是一个近乎“一本万利”的事情,只要初版写好了,后面的问题都不大。但是面试不一样,每一次面试,都是一次新的考验,你永远不知道和你面试的人是谁、喜欢什么样的沟通风格、会被问到什么样的问题。

但也不用灰心,因为针对每一场面试,我们都可以有所准备,只需要把我们能做的都做到了,那么无论结果是成功或是失败,也不用有过多的心理负担,因为那是超出我们控制范围的事情。

本篇内容会分为两部分,第一部分主要讲讲面试前、中、后分别可以做什么,第二部分主要是针对不同种类面试,在第一部分所讲到的内容基础上,还可以如何准备。

02 面试的前、中、后

面试前——周全的准备

首先,一个真理——任何一个“好”工作的面试都需要准备,“好”工作是指稍稍超出了自己现在的能力范围、能让自己得到提升的工作,这意味着对方对于你的经验和潜力是有要求的,同时参加这个面试的其他候选人也可能是具有相当实力的,所以尽量周全的准备,能够让自己带枪上阵,不至于当头一棒、无处接招。

其次,善用文档,把准备过程中自己所想到的内容、积累的知识点,都尽量写下来(我并不是指写逐字稿),我的习惯是把所有的面试准备都放在一个文档中。这样做的好处有两个:1. 好记性不如烂笔头,写下来至少能让你在去面试地点的路上还能够回顾一下,稍稍缓解下紧张的内心;2. 写下来的过程就是梳理的过程,对于语言这种线性的表达方式,最忌讳的就是毫无逻辑的表达,只会让对方神游太空。所以,在梳理答案的时候,尽量强迫自己用结构化的方式讲故事:总-分-总,首先、然后、最后,第一、第二、第三,……

最后,我想分享一下自己面试准备的步骤,我认为已经是非常周全的了,但如果你认为还有一些点可以加入这个清单的话,欢迎交流~

阅读JD,了解要求,并以此准备自我介绍。一般来说,JD会分为四个部分:公司介绍、职责介绍、要求介绍、福利介绍。通过阅读JD,基本上我们都可以描画出一个理想的候选人是怎样的,那么我们就可以通过展现自己的相关经历、优势、甚至性格特征,尽量体现“理想的候选人”的特征。

了解面试官。面试前通过领英或者别的公开、私人渠道,了解面试官的过去经历、性格、沟通方式等,尽量让自己有所准备,以免“接不住”对方发过来的大招。比如,面试官原来是做投行的,那么ta可能对于数字、模型就比较了解,那么自己在讲到相关内容的时候,就需要谨慎一些;面试官原来是做咨询的,那么就要注意自己的结构化表达;等等。

阅读公司的的financial report、或者同行业其他公司的report。目的主要在于了解公司的重要指标、商业模式、在行业的地位(和同行业的重要指标对比)、未来的计划等。并且可以在面试中提到自己对于公司的经营模式、发展策略的看法,或者通过最后的提问环节,提出针对性的问题,让对方意识到自己是有准备的,并且知道主动学习。在这里不用担心自己的见解是否不够好、或者问的问题不太聪明,因为有想法总比没想法好。

在阅读财报的时候,特别注意income statement中的revenue(收入)和cost(成本)中主要的项目,以此了解这家公司的收入模式、主要成本,也可以进一步联系这家公司所处行业的价值链,以此来更好的理解这家公司的经营。例如,我曾经面过一家季末时尚平台(end-of-season fashion platform,下称A公司),经营模式如下:

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那么我们就可以推测收入包售卖产品的收入,成本包括:仓储成本、运输成本、退换货成本、marketing支出、平台维护支出、R&D。或者我们可以从income statement的项目中,推测图中类似的商业模式。这样做到心中有数,当面试官问到一些比较专业的问题的时候,也可以游刃有余。

了解面试公司相关的最新新闻,包括但不限于公司最新的行动、关键人物发言、战略方向变动,或者所处行业的重大变化等。

关注这个公司的社交网络,了解公司的品牌形象与定位,并且可以在面试中提到,展现对公司的兴趣。

和同行业的人聊,可以是从自己的朋友熟人中寻找,也可以是在LinkedIn上找相关行业、或者这家公司的人networking。

思考想问的问题,我一般会把问题分为三类:个人层面、公司层面、和行业层面。个人层面例如,ta加入这家公司之后发生的变化是什么?当初为什么会加入这家公司?ta的一天(工作日)是怎么度过的;公司层面,则包括所要加入的team的情况,公司接下来的发展重点,为什么要招聘新人;行业层面例如,xx政策变动对于行业发展有什么影响,行业整体的竞争态势是怎样的。

如果能做到以上这些点,相信能够满足大多数面试的要求,接下来就是迎接挑战了。

面试中——谨慎地做自己

面试本质上是一个双向筛选的过程,所以在我们做了充分准备的前提下,我们可以尽量“做自己”,但同时这也是一个专业的场域,所以我们也需要“谨慎地“做自己,把之前准备的内容表达出来。

这部分我主要想聊聊即将开始面试时的心态预设,以及面试中最好能够记在心里的一些原则。

心态预设

  • 一遍一遍的梳理自己的优势和对方的需求,直到把自己说服为止:我这么优秀,怎么会不录取我呢?
  • 面试就是一个去了解新公司、了解新商业模式、认识新的人的机会。
  • 面试是一场对话,有不懂的、不清楚的——你在日常生活中认识陌生人时怎么做的,在面试里就怎么做。
  • 紧张的话,闭上眼睛深呼吸。

过程中

  • think out loud:尽量把面试过程中的想法有结构性地展示出来,而非让沉默弥漫会议室。目的是让对方知道你的思维模式。
  • 谨记二八法则,回答问题之前迅速地在脑子想想:对方问这个问题的目的是什么?切中要点地回答,不重要的细节无需提及。
  • 说话的时候,尤其是在做presentation的时候,语速放慢,保持自信。

面试后——反馈与反思

面试后尽快写下来过程中面试官问到的问题,尤其是自己的没答好的,下一次面试前针对这些问题重点准备。同时记录对方在面试中提到的关于这个职位、这个公司的信息,进入下一轮面试的话,也许会有助力。

03 不同种类的面试

对于公司而言,招聘、培训新人的成本是巨大的,因此在面试过程中,大多数公司会从不同角度、尽量全面地考察候选人的性格和能力,因此也就催生了各种各样的面试类型。

对于一般的非技术岗而言,常见的面试有:

行为面试:通过询问在不同场景下候选人的应对方式,来评判候选人是否能够胜任。问的问题一般和实际工作中会发生的情况比较类似,但对于这类问题一般能够通过“经验”解决,而这个经验可以是自己过去的经验,也可以是别人的经验。因此,在准备这一类面试的时候,可以通过两种方式——1. 自己过去是怎么做的,2. 其他比较有经验的人,在类似岗位上是怎么处理的。而被问到的问题往往都是比较难以解决、甚至没有所谓“解决方案”的问题。

比如,有一次我去面试一家能源公司的Corporate Strategy Analyst,面试官问我:如果你需要和不同背景、不同层次的人沟通,你擅长这样的沟通吗?你会怎么沟通?;又例如另一次,面试官问我,如果我有一个非常重要的任务无法在deadline之前完成,我会怎么办?其实这一类问题,网上有很多人都问过,也有很多很好的解决方法,看看别人是怎么处理的,不仅仅对面试有帮助,在真正工作中也是非常有帮助的。

专业知识问答:这类面试的问题也是可以准备的,不管是通过google,还是询问从事类似工作的人。但其实很多时候,面试官的问题我们并不知道答案,毕竟书本上学习的知识和实践是有很大区别的。重点在于,当被问到自己不知道答案的问题的时候,不要惊慌,也不要不懂装懂,而是坦率地说自己并不知道直接的答案,但也需要有技巧的展示自己知道相关的知识,所以在之后的工作中能够触类旁通、继续学习。至于对方是否接受这样的说法,就纯粹看对方的偏好了。

案例面试:我经历的案例面试有三种:现场问答、线下完成、现场限时完成。现场问答是指面试官通过提供一些背景信息,引导候选人思考、并得出最终答案的方式;线下完成是指面试官给出特定的话题/任务,候选人线下做research,并产出slides/word/excel,并有可能需要做presentation;现场限时完成是指,对方要求候选人在给出问题之后几个小时之内完成某项任务,并且需要立马给面试官做presentation或发给对方。由于线下完成和现场限时完成两种类型和每个人自己的基础能力比较相关,在这里就不赘述。但是关于现场问答式的案例面试,我有一些经验想分享一下。

首先,心态调整。这样的案例面试可以非常复杂,也是咨询顾问在日常工作中会经常被问到的问题,所以准备案例面试本身就是一个非常好的训练思维的方式。所以我极力推荐不仅仅是在准备面试的过程中看这些面试,在日常也完全可以通过练习案例来训练自己的思维方式。

其次,如何准备?关于案例面试中各种各样的技巧有很多很好的文章讲述,相关的框架也有书籍介绍,所以我不会展开讲,但是我会分享一下三个很好的资源,搭配“食用方法”,亲测有用!从前到后为建议观看顺序,但也建议每个资源反复阅读。

最后,练习重点——实战练习,最好能够和从事相关工作的朋友mock interview,并且对方最好能够给到比较中肯的反馈,在面试前一段时间尽量保证每天1-2个案例的阅读和练习。练习了多少案例并不重要,重点在于每次案例的练习是否有效。在每次练习之后,最好能够将框架都总结在一个文档中,利用碎片时间时常回顾,特别是在去面试地点的路上, 拿出来看一看,似乎面试都要有底气了许多!

  1. 必看实战视频Crafting Cases Channel (Youtube):他们有几个特别好的实战视频,邀请了前-MBB咨询顾问来现场做视频,同时穿插了亮点讲解,建议每个案例视频都至少看一遍。注:需科学上网,也可以尝试在内网搜索频道名,也许有人搬运。
  2. 框架库+案例练习库:Case in Point,case interview神书不必多说,建议框架介绍部分以及问答式案例练习必看,并且多看。
  3. 案例练习库:Kellogg School of Management (Northwestern University) Consulting Club的案例练习库,有很多不同场景、展现不同框架的案例,并且提供了解决思路,建议尽量多看,观察思考思路,并且作为日常的思维训练材料。

匹配度面试:如果一个候选人能力到位了,但是本身的性格和整个团队的文化不是很符合,那么这样的合作也不会是很开心的。所以一般在最后一轮,面试官都会通过类似“聊天”的方式,考察候选人的“气质”匹配度。对于这样一类的面试,在保有一定谨慎的前提下做自己就好。但是有几个道理是通用的,一个好的团队是不会不喜欢拥有下面这样一些特质的人的:有趣(有深挖的爱好)、有朝气(爱笑,积极)、有同理心、勤奋、聪明等。所以尽量展现自己积极的一面吧!

虽然面试的过程压力重重,但其实也是一个极好的学习、反思自己的过程。我们不仅仅能够提高对自己表达的敏感性,还能够通过面试官的各种反馈进行调整,乃至于通过各种各样的案例面试学习真材实料的行业知识和工作方法。所以在我们期待下一份面试能够给自己一个offer的同时,也尽量汲取这一次面试里有用的东西。

04 结语

如果把找工作比作游戏,前方设定的每一个关卡都有可能让自己game over,而作为搬砖人,我们能做的,除了退出这个游戏之外,也就只有通过不断的积累经验,升级技能,才能通关。

所以,你是选择做自己的大魔王,还是成为打败大魔王的勇者?

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